Paletas de BH Cosmetics

Hola chicas, ya estoy aqui de nuevo. Espero que esto no se haga muy pesado porque de momento no puedo subir fotos, pero hoy os quiero comentar una cosa que me ha pasado con una compra que hice a BH Cosmetics.
Para las que no conozcais esta marca, es estadounidense y venden principalmente paletas con sombras de ojos, también venden paletas de labiales, contornos, no sé si correctores también, el archiconocido "Eye and Lip Primer" (prebase de ojos y labios) y brochas. Posiblemente se me olvide algo pero por si quereis verlo os dejo aqui el enlace http://www.bhcosmetics.com. Echadle un vistazo porque merece la pena.

Por lo que yo tengo entendido es muy buena marca, la poca experiencia que yo tengo con ella me ha encantado, la experiencia no tan buena fue con el servicio de entrega del pedido en cuestión.
Yo ya había comprado anteriormente a Estados Unidos y no había tenido problema pero en este caso, el pedido que era de 2 Standard Matte Palette, llegó a España 1 mes y medio después y con sólo 1 paleta que no era la que habíamos pedido. El paquete tenía el matasellos de Alemania, quizá no tiene importancia, pero se supone que es una empresa estadounidense. Nos pusimos en contacto con ellos por mail y nos dijeron que no había problema que lo solucionarían.
Esperamos casi otros 20 días para que nos llegara otro paquete con 1 sola paleta que sí era la que habíamos pedido, pero solo era 1.
Nosotras (mi hermana y yo) no teníamos problema con devolver la paleta equivocada para que nos llegaran las nuestras, pero parece ser que no entendían la dirección que les habíamos facilitado. Así que se la volvimos a facilitar pidiendo por favor la paleta que nos faltaba. A todo esto, ellos debieron mandar un mail antes de leer el último que les habíamos escrito, explicándonos que nos pedían disculpas, que estaban desolados y que no nos preocupáramos que nos habían hecho otro envío con lo que nos faltaba y de regalo 1 delineador de labios. TOTAL!! Que al final tenemos 2 paletas que son las que habíamos pedido, 1 más que no era la que habíamos pedido pero que es superbonita y 2 delineadores de labios de regalitoooooo!!!

Así que aunuqe la experiencia en cuanto a la compra no fue especialmente buena, el resultado de esperar casi 3 meses a que  nos llegara la jodia paleta (jajaj) fue muy bueno.
He de decir que la calidad de las paletas es inmejorable, los colores son muy bonitos y los más importante, muy pigmentados. La paleta que yo tengo es la de 88 colores y aunque el tamaño de las sombras es aproximadamente del tamaño de una moneda de 5 cts, duran una vida entera porque como os he dicho pigmnetan muchísimo.
Lo único que tengo que decir es que los he usado un día que hacía mucho viento, me lloraba mucho un ojo y aunque usé la prebase de sombras de ELF (la uso más o menos a diario, no siempre pero si muy a menudo) la zona del ojo que se humedeció con las lágrimas se quedó sin sombra. No pasó mucho, la retoqué y listo, pero me da mucha rabia pensar que incluso con una prebase te puedas quedar así si no te puedes retocar.  Depende del momento puede ser una marranada muy gorda. Pero probaré con otras prebases y ya os contaré.
Asi que en fin, este es todo el rollo de hoy, espero que no os hayais aburrido mucho, quería contar lo que me había pasado por si a alguna de vosotras os había pasado algo parecido, con esta marca o con cualquier otra.
De momento quiero pensar que ha sido un fallo sin importancia que han tenido en un momento dado, no creo que vaya a dejar de comprarles. Me encanta esa marca y ya os contaré más de sus productos. Si quereis comentar algo o contarme lo que os pasó, agradeceré de verdad vuestros comentarios. Besitos, Nina.